为解决随之而来的理赔问题，今天上午，我市首个道路交通事故保险理赔中心（以下简称理赔中心）正式挂牌。该理赔中心有什么特点？理赔程序如何？有哪些保险公司入驻？……记者昨日到现场打探了一番。

　　17家保险公司进驻

　　理赔中心位于渝中区菜袁路205号（黄沙溪隧道口附近），白底黑字的标牌引人注目。

　　理赔中心主要由一个“十”字型大厅构成，占地700余平方米。走进大厅后记者看到，在横向走廊两侧，半人高的柜台一字排开，各保险公司的招牌悬挂于柜台上方。这里是理赔中心的重点区域——市内各保险公司的“一站式”服务柜台。记者数了一下，共有17家保险公司进驻理赔中心，分别是都邦财险、天安财险、禾安财险、大地财险、安诚财险、阳光财险、中华财险、安邦财险、华泰财险、华安财险、渤海保险、永安财险、人保财险、太平财险、利安财险、太保财险以及天平财险。

　　今起在主城区范围内发生两类交通事故，当事人应当立即将车辆撤离现场，并在24小时内到该理赔中心进行处理。这两类事故分别是：机动车之间发生交通事故无人员伤亡，仅造成财产损失在2000元以下的；机动车之间发生交通事故造成车辆左右侧围、引擎盖、前后保险杠、车灯、门窗、后视镜等部件损坏的。

　　除保险公司的业务柜台，理赔中心还设有警务室、调解室。交警部门将派民警长驻于此，负责为当事人出具《建议程序事故认定书》、进行损害赔偿调解等工作。

　　48小时内兑现理赔费用

　　在理赔中心大厅进门右侧，记者发现两个挂有“问询处”和“接导导办处”的柜台。理赔中心樊主任说，这是为了方便事故当事人而设。事故当事人如果对办理流程有不清楚的地方，可在此得到满意的解答或导办。

　　需要提醒事故当事人的是，作为当事人方，在理赔中心进行快速索赔时需提供以下几类材料：《当事人自行协商处理交通事故现场记录书》或《事故认定书》（警务室交警可提供）；保险公司出具的定损单；索赔申请书、维修发票；行驶证和驾驶证原件和复印件（另：B照以上提供体检回执、营业性车辆提供营运证；出租车提供服务证）。

　　在上述手续齐备的前提下，对于事故当事人的理赔申请，理赔中心将在48小时内兑付理赔费用。

　　交警总队称，今后将根据理赔中心的业务流量，分片区在市内建立多个理赔中心。

　　周末派专人值班

　　理赔中心樊主任介绍，中心开业后，上班时间固定为8：00——21：00。除工作日外，理赔中心在周末也将派专人值班，不会耽误事故当事人处理事故。

　　需要提醒驾驶员的是，按照有关规定，在21时至次日凌晨7时期间发生上述两类应当自行撤除现场的交通事故时，当事人必须报警等候交警处理。

　　为方便当事人，理赔中心还在中心大门及大门右侧开辟出有50个车位的专门停车场，供前来办理业务的车辆停放。

　　记者 涂静 钱波 实习生 戴丽娟