市高发司12122客户服务中心增设了通信线路和人员，驾乘人员遇难题可致电咨询，该中心24小时值班。此外，各收费站还在醒目位置设置了信息提示牌，利用可变情报板和入口语音播报系统，及时提醒过往驾乘人员路网封道情况，重点路段还摆放标志和前方提示标志。目前，已摆放了8150个标志。

　　通行缓慢的路段及站点

　　各站点近期监测统计表明，以下路段站口因为车流量大通行缓慢，司机可绕道。这些路段包括：

　　成渝高速公路：陈家坪-白市驿段，白市驿段-走马段。重庆收费站、白市驿收费站、渝荣收费站。

　　内环高速公路：西环-人和段、江南立交桥-人和段。杨公桥、石马河、北环、人和、东环、五童、江南收费站。

　　渝黔高速公路：安稳-崇溪河段。

　　渝遂高速公路：西永收费站。

　　其中，车流量大的路段有成渝路、渝涪路、渝黔路、渝合路、渝邻路。

　　施工路段，请您注意

　　成渝高速路白市驿至走马段外环施工，此路段部分占道，过往车辆利用便道通行，该路段预计今年7月完工；

　　渝黔二期工程中，安稳至崇溪河段因安稳大桥维修，车辆须占行车道、紧急停车道通行，此路段预计6月30日竣工；

　　渝长段复盛至箭沱湾段一线因岩洞湾桥加固施工，该路段半幅占道、半幅双通，该路段预计今日可完工，此后双向正常通行；

　　内环线路，北环至人和段青枫路上跨桥施工，门架双向通行，预计2月28日完工。

　　内环高速开设自助通道

　　据悉，春节期间，内环将开通所有后备收费车道。同时，收费站配备大量应急机，将1台甚至几台应急机和收费亭计算机系统串连成复式车道。

　　另外，在杨公桥、西永、石马、北环、东环、五童、江南、茶园等收费站的入口，安装一套或多套自助刷卡设备，设置成“不缴费车自助刷卡专用车道”。据悉，自助刷卡机只能接受不在入口发生费用的渝籍车辆，出口仍需人工刷卡通过，自助刷卡专用通道将在自助刷卡机试用成熟后近期投入运行。